Scheda Servizi In questa scheda è possibile definire i servizi che siamo soliti trattare nella nostra attività d'impresa, attraverso le operazioni di acquisto e vendita, allo stesso modo in cui definiamo gli articoli nella Scheda Articoli. La differenza tra articoli e servizi è che mentre i primi rappresentano beni materiali concreti che producono giacenze di magazzino e possono essere trasferiti tra diversi soggetti, i secondi rappresentano attività immateriali legate a prestazioni o interventi.

In questa scheda è possibile definire i servizi che siamo soliti trattare nella nostra attività d'impresa, attraverso le operazioni di acquisto e vendita, allo stesso modo in cui definiamo gli articoli nella . La differenza tra articoli e servizi è che mentre i primi rappresentano beni materiali concreti che producono giacenze di magazzino e possono essere trasferiti tra diversi soggetti, i secondi rappresentano attività immateriali legate a prestazioni o interventi.

La Scheda

La @scheda è raggiungibile dal Menù Laterale, alla voce Articoli e Servizi => Servizi. Nella @barra sono attive le seguenti funzionalità: Nuovo, Duplica, Apri, Rimuovi, Stampa, Esporta, Importa, Guida, Chiudi.

E' possibile @filtrare i dati della scheda in visualizzazione, in stampa e nell'esportazione su file così come è possibile ordinare i dati per colonna, selezionare quali colonne nascondere o rendere visibili e impostare l'ordine delle colonne.

Per approfondimenti apri la sezione dedicata alla descrizione delle @tabelle.

Dettaglio Dati

L'inserimento di un nuovo servizio in tabella o l'apertura di un servizio già inserito, aprono la sezione di dettaglio della scheda dove è possibile compilarne o modificarne i dati.

In questa sezione, nella @barra sono attive le seguenti funzionalità: Salva, Rimuovi, Stampa, Esporta, Precedente*, Successivo*, Guida, Indietro, Chiudi. Le azioni con asterisco sono attive solamente nel caso in cui abbiamo aperto un oggetto esistente.


Descrizione dei Dati Codice identificativo principale del servizio. E' possibile configuare il tipo di codice che si vuole utilizzare (alfanumerico, numerico, ..) e la dimensione massima, dalla scheda . Codici Secondari Pulsante da cui è possibile accedere alla sezione dei codici secondari. Ogni servizio può essere infatti identificato da un codice applicativo principale e opzionalmente da ulteriori codici aggiuntivi secondari il cui tipo può ricadere tra EAN13, EAN8, UPCA, UPCE, CODE39, CODE128 e QRCODE.


Ogni codice secondario viene associato ad una specifica unità di misura che se non specificata nella (descritta a seguire), viene inserita automaticamente durante l'operazione di salvataggio dei dati. La definizione dei codici secondari permette agli utenti di poter inserire i servizi nei documenti anche utilizzando i codici secondari, oltre che i codici principali, sia digitandoli manualmente sia utilizzando un lettore codici a barre/QRcode.

Descrizione dei Dati Indica il tipo di codice secondario che vogliamo definire. Rappresenta il codice secondario che vogliamo definire, conforme al tipo specificato. Per alcuni tipi di codice è presente un pulsante per la generazione automatica di un codice univoco casuale. La procedura di generazione può essere configurata nella scheda in modo che i codici generati siano formati da una specifica sequenza numerica iniziale. Indica l'unità di misura associata al codice. Per attivare l'inserimento del servizio nei documenti attraverso la digitazione o scansione del codice secondario, è necessario che l'unità di misura specificata sia definita nella .
Rappresenta la descrizione principale del servizio. Rappresenta la descrizione sintetica del servizio. Viene automaticamente compilata dall'applicazione durante la digitazione della descrizione principale se i 2 dati contengono esattamente lo stesso testo. La descrizione breve del servizio può essere utilizzata al posto della descrizione principale nella stampa dei documenti, nell'invio delle fatture elettroniche e più in generale in tutti i casi in cui lo spazio riservato all'inserimento del dato è limitato e la descrizione principale non rientrerebbe nell'area preposta come ad esempio nelle etichette o nei frontalini. Preferenze Indica la categoria di appartenenza del servizio. Suddividere i servizi in categorie ci permette di filtrare e successivamente stampare o esportare set specifici di servizi che soddisfano particolari requisiti tra cui anche la categoria di appartenenza. Indica il codice IVA predefinito che viene proposto automaticamente dall'applicazione all'inserimento del servizio nei documenti. Se non indicato, verrà inserito il codice IVA dei servizi specificato nella scheda . Indica l'unità di misura principale del servizio. Viene compilata automaticamente nei documenti durante l'inserimento del servizio. Se non indicata, viene utilizzata l'unità di misura dei servizi specificata nella scheda .

Se il servizio viene inserito in un documento richiamandolo attraverso un codice secondario, l'applicazione andrà ad inserire l'unità di misura associata a tale codice. Unità di Misura Secondarie Pulsante da cui è possibile accedere alla sezione delle unità di misura secondarie in caso il servizio sia trattato con unità di misura multiple. Ogni unità di misura secondaria presente in tabella definisce una configurazione di acquisto/vendita aggiuntiva per lo stesso servizio, che può essere inserita nei documenti al pari della configurazione con unità di misura principale.

Se ad esempio definiamo un servizio con unità di misura Ora (h) e aggiungiamo l'unità di misura secondaria Mese (ms), durante l'inserimento del servizio in un documento potremo selezionare una delle due configurazioni citate e l'applicazione compilerà automaticamente anche il prezzo se è stato definito un listino contenente la voce relativa al servizio e unità di misura specificati.

E' possibile associare uno specifico costo per ciascuna configurazione di vendita espressa da una diversa unità di misura, in modo che le statistiche e i rapporti sulle marginalità del servizio riflettano una situazione il più possibile aderente alla realtà. Se ad esempio offriamo un servizio a chiamata o in abbonamento mensile potremmo imputare costi medi differenti in base a come viene venduto il servizio in modo che il calcolo dei margini di profitto tenga conto di queste situazioni.

Descrizione dei Dati Indica un'unità di misura secondaria con cui viene trattato il servizio nelle operazioni di acquisto/vendita e a cui possono essere associati costi specifici. Visibile se stiamo inserendo una unità di misura di tipo diverso rispetto all'unità di misura principale del servizo. Indica il rapporto di conversione tra le due unità di misura che essendo appartenenti a tipi differenti (ad esempio Peso e Lunghezza), non può essere dedotto automaticamente dall'applicazione.

Ad esempio, nel caso l'unità di misura princiale fosse espressa in numero di interventi e stiamo definendo una unità di misura secondaria in ore di servizio con un tempo di intervento valutato a 2 ore, il Rapporto di conversione da inserire sarebbe:

RdC = 0.5, ovvero: interventi = ore * 0.5.

Come si vede dalla formula, RdC rappresenta quel numero che moltiplicato per la quantità espressa nella unità di misura secondaria mi restituisce l'equivalente espresso nella unità di misura principale. Indica il metodo per il calcolo del costo unitario del servizio trattato con l'unità di misura specificata. I valori che è possibile selezionare dipendono dai moduli e le opzioni installate e possono indicare ad esempio "Usa Costo Principale" se vogliamo che il costo sia valutato allo stesso modo del costo principale indicato per il servizio, "Costo impostato manualmente" oppure "Costo medio di acquisto". Indica il costo unitario di base che la nostra impresa deve sostenere per erogare il servizio ai nostri clienti nell'unità di misura indicata. Se ad esempio esprimiamo il servizio in ore (h), questo importo si riferisce al costo di base che la nostra impresa deve affrontare per erogare un'ora di servizio. Indica il costo unitario di lavorazione che la nostra impresa deve sostenere per erogare il servizio. Indica il costo unitario aggiuntivo che la nostra impresa deve sostenere per erogare il servizio. Il costo aggiuntivo può essere considerato come l'insieme dei costi che non rientrano nei costi di base e di lavorazione. Indica il costo unitario totale che l'impresa deve sostenere per erogare il servizio espresso con l'unità di misura inserita. Viene automaticamente calcolato come la somma dei costi discussi in precedenza.
Valutazione del Costo In questa sezione è possibile specificare i parameri legati al calcolo della valutazione del costo unitario del servizio trattato con l'unità di misura principale, al pari di quanto descritto per le unità di misura secondarie. Se non viene specificata una unità di misura principale, questi dati saranno da intendersi come valori medi per le unità di misura che l'utente andrà ad inserire nei documenti, caso per caso. Indica il metodo per il calcolo del costo unitario del servizio trattato con l'unità di misura principale. I valori che è possibile selezionare dipendono dai moduli e le opzioni installate e possono indicare ad esempio "Costo impostato manualmente" oppure "Costo medio di acquisto". Indica il costo unitario di lavorazione che la nostra impresa deve sostenere per erogare il servizio. Indica il costo unitario aggiuntivo che la nostra impresa deve sostenere per erogare il servizio. Il costo aggiuntivo può essere considerato come l'insieme dei costi che non rientrano nei costi di base e di lavorazione. Indica il costo unitario totale che l'impresa deve sostenere per erogare il servizio espresso con l'unità di misura inserita. Viene automaticamente calcolato come la somma dei costi discussi in precedenza. Annotazioni Tabella in cui è possibile inserire annotazioni di interesse legate al servizio.



Descrizione dei Dati Rappresenta il titolo dell'annotazione che viene riportato in tabella. Indica il testo dell'annotazione. Documenti Indica se ogni volta che si inserisce il servizio nel corpo di un documento, è necessario che l'applicazione proceda all'inserimento automatico dell'annotazione alla riga successiva. Se vengono definite più annotazioni di questo tipo, verranno inserite nell'ordine specificato in tabella. L'ordine può essere modificato agendo sugli appositi pulsanti localizzati nella parte inferiore della tabella. Indica se l'annotazione che si vuole accodare nel corpo dei documenti, è attiva per tutti i documenti in cui viene inserito il servizio o solo per un tipo di documento specifico. Se i documenti in cui si richiede l'annotazione sono più di uno ma non tutti, sarà necessario provvedere all'inserimento della stessa annotazione più volte.
Allegati Tabella in cui è possibile inserire allegati di interesse legati al servizio.



Descrizione dei Dati Visibile solo se stiamo inserendo un nuovo allegato in tabella. Ci consente di caricare l'allegato selezionandolo dal file system del nostro PC. Nome dell'allegato completo di estensione (.pdf, .xls, ..). Descrizione dell'allegato che ne chiarisce il contenuto.
Sezioni Aggiuntive Per ogni servizio è possibile accedere a ulteriori sezioni dati in cui inserire informazioni aggiuntive e opzioni di configurazione. Queste sezioni sono attivabili cliccando sui rispettivi pulsanti posti sulla barra delle sezioni aggiuntive del servizio, localizzata nella parte alta della sezione di dettaglio della scheda, come mostra l'immagine a seguire. Alcuni pulsanti potrebbero non essere visibili perchè dipendenti da quali moduli e opzioni sono installati.



A seguire vengono descritte le sezioni aggiuntive. Listini di Vendita In questa sezione è possibile specificare le condizioni di vendita del servizio per i vari listini definiti nell'applicazione.

Descrizione dei Dati Indica il listino in cui vogliamo inserire il servizio. Indica l'unità di misura del servizio. E' possibile inserire lo stesso servizio nello stesso listino più volte specificando unità di misura differenti. Per ognuna di queste configurazioni di vendita è quindi possibile specificare condizioni diverse. Prezzo di Vendita Dato a sola lettura. Rappresenta il costo totale del servizio per l'unità di misura inserita come specificato nelle apposite sezioni dell'anagrafica servizi. Se l'unità di misura inserita non è definita nè come unità di misura principale nè come secondaria, verrà proposto il costo principale. Indica il tipo di prezzo che vogliamo definire:

• A Ricarico: Indica che vogliamo inserire il prezzo come ricarico percentuale sul costo del servizio. Il prezzo potrà subire delle variazioni a seguito delle variazioni del costo.
• Assegnato: Indica che vogliamo inserire il prezzo manualmente. Il prezzo rimarrà inalterato fino a che non verrà aggiornato manualmente nel listino.

Visibile in caso di selezione del prezzo a ricarico, indica la percentuale di ricarico applicata sul costo del servizio per ottenere il prezzo di base del listino. Indica il prezzo di base del servizio. Tre livelli di sconto percentuale che possono essere applicati in cascata sul prezzo di base del servizio. Indica il prezzo di listino del servizio per l'unità di misura specificata, comprensivo degli sconti applicati. Indica cosa deve accadere nel listino se l'utente cambia il prezzo di vendita e/o gli sconti del servizo durante la compilazione di un documento di vendita:

• Con Conferma: Indica all'applicazione di proporre un messaggio di conferma variazione prezzo e/o sconti nel listino per il servizio, ogni volta che viene rilevata una variazione sul documento. Se l'utente conferma, il listino verrà aggiornato con il nuovo prezzo e/o sconti, in caso contrario il listino rimarrà invariato.
• Manuale: Indica all'applicazione di non operare variazioni automatiche sul listino. Le variazioni prezzo e/o sconti vengono eseguite dagli utenti direttamente nel listino quando ritenuto opportuno.
• Automatico: Indica all'applicazione di aggiornare automaticamente il listino con il prezzo e/o gli sconti aggiornati dall'utente senza proporre messaggi di notifica.

Restrizioni In questa sezione vengono definite diverse restrizioni di applicabilità del prezzo di listino per l'unità di misura specificata. E' possibile inserire nel listino lo stesso servizio è la stessa unità di misura più volte con diversi valori di quantità minima. Indica la quantità minima di vendita da inserire nei documenti di vendita per poter attivare il prezzo specificato. In caso vengano specificate più voci di listino costituite dallo stesso servizio e stessa unità di misura ma con differenti quantità minime, l'applicazione proporrà il prezzo di vendita legato alla voce di listino attivabile con quantità minima maggiore. Indica se per attivare questa voce di listino è necessario avere specificato un multiplo della quantità minima. Indica che non si vuole che questa voce di listino composta da servizio, unità di misura e quantità minima sia presente nella stampa del listino.
Impostazione Tipo e Attributi In questa sezione è possibile associare il servizio ad un tipo e compilare i relativi attributi. Usare i tipi e i loro attributi è utile per ottenere delle schede informative che è sempre possibile consultare.

L'utilizzo dei consente anche di effettuare ricerche avanzate su specifiche categorie di servizi, facilitando l'individuazione di quelli che rispondono a criteri di ricerca precisi basati sui valori che possono assumere gli attributi di appartenenza.

Se ad esempio volessimo cercare in anagrafica quali sono i servizi di manutenzione relativi ad uno specifico impianto, potremmo operare una ricerca impostando Manutenzione=Si e Impianto=Turbina.

Descrizione dei Dati Indica il tipo di servizio. Alla selezione di un tipo, l'applicazione provvederà ad inserire in tabella tutti gli attributi definiti per il tipo. Attributi Tabella in cui vengono automaticamente inseriti gli attributi del tipo di servizio associato, ognuno impostato al valore predefinitio che abbiamo specificato nella scheda . E' possibile modificare tali valori per adattarli al servizio attuale.
Servizi Simili In questa sezione è possibile accedere alla tabella per la gestione dei servizi simili. Un servizio simile risulta tale se rappresenta un servizio alternativo che può essere identificato come equivalente e proposto ad un cliente in sostituzione del servizio corrente se per qualche ragione non fosse disponibile.

Gruppi In questa sezione è possibile gestire i gruppi di appartenenza del servizio. L'associazione di un servizio ad uno o più gruppi ci consente di eseguire ricerche specifiche e impostare filtri dati su servizi che rispondono a criteri più sofisticati. I set di dati filtrati possono poi essere esportati per ulteriori analisi.


Opzioni In questa sezione è possibile configuare le opzioni legate al servizio.



Descrizione dei Dati Opzioni Generali Indica se usare la descrizione breve del servizio nella stampa dei documenti e nell'invio dei documenti a SDI al posto della descrizione principale.